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2024-07-09
近日，臺鈴憑借完善、專業的售后服務體系，再次榮獲“NECAS全國商品售后服務達標認證五星級”證書！
NECAS，作為企業售后服務體系完善程度的專業標準體系，是質量管理的“體檢證”、企業經營的“信用證”。本次NECAS，由全國商品售后服務評價達標認證評審委員會、北京五洲天宇認證中心，兩大權威機構聯合認證和頒發。此次榮獲國家級認定證書，是對臺鈴售后服務能力的認定，也彰顯了多年來服務體系的先進性。
自創立以來，臺鈴以優質服務為用戶托底，持續為用戶創造價值。
目前，臺鈴在全國的30000+服務網點，提供從產品安裝、調試、維修到保養等20余項售后服務，推出“鈴行保”，讓用戶安心享受遠行；踐行“質量安全，全國聯保，專業維修，上門服務，品質保證，會員服務”6大服務承諾，積極構建“人、車、店”為一體的全方位服務；率行業之先推出的“雙倍質保”，讓用戶無憂出行擁有堅實保障。此外，臺鈴完善的用戶服務熱線和在線服務平臺，及嚴格的服務流程和標準，能夠確保服務質量和效率。
同時，作為行業領跑品牌，臺鈴銷售網絡遍布全國各地，已構建標準的售后服務體系。
提供優質的購車、用車、養車體驗，增設近100家五星售后服務中心，臺鈴致力滿足車輛全面養護及用戶多樣化需求；全面升級規范服務流程、制定服務標準、提高服務質量，創造性地開展一系列服務活動，在“品質月”“716粉絲節”和“暖冬服務月”等主題活動中推出免費保養、電池以舊換新、新品試騎、進店送禮等福利，臺鈴切實回饋用戶，為用戶提供高品質、美好出行。
秉持“以用戶為中心”核心價值觀，臺鈴不斷革新服務理念，打造專業服務團隊，提供高效的服務保障體系，已獲得全球用戶認可。未來，臺鈴將繼續聚焦用戶需求，持續提升售后服務質量，為用戶提供優質服務體驗。
